Ø Ridge Hall computer assistant ; que puis-je pour vous ?
Ø
Et bien j'ai un problème avec WordPerfect.
Ø Quelle sorte de problème ?
Ø
Et bien j'étais en train de taper et
soudain tout est parti.
Ø Parti ?
Ø
Ca a disparu.
Ø Mmm. Et a quoi ressemble votre écran a
présent ?
Ø
A rien.
Ø A rien ?
Ø
Il est vide ; il se passe rien quand je
tape.
Ø Vous êtes toujours dans WordPerfect ou
vous en êtes sorti ?
Ø
Comment je sais ?
Ø Pouvez-vous voir le prompt C:? a
l'écran ?
Ø
C'est quoi un "prompte-ce"
Ø Laissez tomber. Pouvez-vous bouger le
curseur à l'écran
Ø
Y a pas de curseur. Je vous ai dit,
il se passe rien quand je tape.
Ø Est-ce que votre moniteur est allume ?
Ø
C'est quoi un moniteur ?
Ø Le truc avec l'écran qui ressemble a
une télé. Est-ce qu'il y a une petite lumière qui vous dit qu'il est allumé ?
Ø
Je ne sais pas.
Ø Et bien
regardez a l'arrière de votre moniteur et regardez ou va la prise de
courant. Vous pouvez voir
Ø
Je pense...
Ø Bien ! Suivez le cordon jusqu'a la prise, et dites-moi si elle est branchée.
Ø
Oui.
Ø Derrière le moniteur, avez-vous remarque qu'il y avait
deux câbles branches a l'arrière ?
Ø
Non.
Ø Et bien il y en a deux. regardez a
nouveau et trouvez le deuxième.
Ø
..Oui, c'est bon.
Ø Suivez-le et dites-moi s'il est
solidement branche a l'ordinateur.
Ø
Je ne peux pas l'atteindre.
Ø Oh. Pouvez-vous le voir ?
Ø
Non.
Ø Même en vous penchant ou en vous
mettant a genoux ?
Ø
Oh non, c'est juste que je n'ai pas le
bon angle, il fait si sombre.
Ø Sombre
Ø
Oui,
le bureau est éteint, la seule lumière vient de la fenêtre.
Ø Et bien allumez la lumière.
Ø
Je ne peux pas.
Ø Pourquoi ! ?
Ø
Parce qu'il y a une panne de courant.
Ø Une
panne... Ah ! Voila la raison. Est-ce que vous avez encore les manuels
et les boites et l'emballage que vous avez eus avec l'ordinateur ?
Ø
Heu... Oui, c'est dans le placard.
Ø Bien ! Allez les chercher, débranchez votre système, emballez-le comme
c'était quand vous l'avez eu. Et apportez-le au magasin ou vous l'avez acheté.
Ø
Vraiment ? C'est si sérieux ?
Ø J'en ai peur.
Ø
Et qu'est-ce que je leur dis ?
Ø Dites-leur que vous êtes trop con pour
posséder un ordinateur.
Le type de la hotline a
été renvoyé.
LLB
.jpg)